広島教習センター講師　伊達

外国人向け技能講習の多さはキャタピラー教習所の特徴の一つだ。
日本人労働人口が減少する中、外国人技能実習生制度への協力など日本のインフラ確保をすすめる人財確保に寄与すべく、外国人技能講習を開催している教習センターが多数ある。その中でも広島教習センターは多くの外国人講習生を受け入れているセンターの一つだ。

「帰りに一緒に写真を撮ったり、再来場の際にお土産を持ってきてくれる常連の外国人講習生も多く、みなさん明るく挨拶してくれるのが嬉しいですね」とベテラン講師の伊達は笑みを浮かべて話す。
キャタピラーのサービス部門に長く携わり、支店長などを歴任した後に教習所にやって来た。「広島は敷地が狭く、段取りや駐車場の確保が難しく、思うように講習生が集められずに苦労しました」と伊達は発足から携わった当時を語った。サービスの段取経験を活かして広島の特徴として力を入れたのが外国人講習だった。広島の経験を兵庫で水平展開したこともあったという。

「外国人は自転車で来るので、駐車場の心配が無くていいんです（笑）」今では通訳さんとのコミュニケーションも良好で、数カ国語の講習を数多く絶妙な段取りで組み込んで開催している。
「今後は外国人の方がもっと楽に申込みをしたり、テキストを有効活用できるような仕組みを作りたい」と年齢に負けない情熱で熱く語って頂いた。

広島教習センター講師（通訳）　山口 トゥイ

山口は母国語のベトナム語だけでは無く、英語の講習も担当。多くの講習科目も担当しており、外国語講習をリードする広島教習センターの牽引役だ。翻訳作業の他、判り易い講習資料の作成や企画でも活躍し、受講生の信頼も高い。

「最近は特別講習の講師もしているんですよ」と笑顔を絶やさない姿勢は安心感のある講習に通じている。20年前に来日して小学校の英語教師を経験してキャタピラー教習所に入社して10年が経った。技能講習は運転系全科目、特別教育も14科目の資格を有する。

「国によって教育や習慣も全く違う外国人にしっかりと安全を伝えたい」という信念から、受講生一人一人のスキルに合わせた授業に心掛け、ヤル気を持たせ、技術を楽しく覚えてもらう様な講習を提供したいと山口は語る。日々、すべての受講生の可能性を信じ、受講生の目線に立って粘り強く話をすることに心掛けている。

全く出来なかった受講生が講習の中で少しずつ出来るようになり、修了試験に合格して修了証を手にして喜ぶ受講生の笑顔を見ることが、何よりうれしく、やりがいを感じると話す。「無事に資格を取って日本での安全作業に役立てて欲しい」とやさしさに溢れて話す姿に、今日も受講生は自然に集まって来ていた。

宮城教習センター主任講師　田中　寿宏

「講師の皆さんに気持ちよく動いて頂けることが、受講生の満足度につながるんですよ」と田中は笑顔で語る。勤めていた企業を引退後、誘われてキャタピラー教習所にやってきた。センター長を経験した後、65歳以降も教習所生活が続いている。「キャタピラー教習所は定年後に働ける環境が整っていて、仲間もたくさんできました」とシニアとして充実した日々が送れているいう。

田中は受講生のニーズに応えつつ、安全第一のシフトを作るだけでは無く、講師陣にとって動きやすい環境づくりを心がけている。その姿勢から講師の信頼度が厚く、その環境が受講生にも安心感を提供する原動力となっている、また、トラブル等にも冷静かつ的確に対応できるのも田中の強みだ。

宮城教習センターには多くの外国人評価試験の来場者があり、「今後は外国語講習を充実して、東北で働く外国人に安全を提供したい」と最近は外国語講習の企画に奔走している。
今日も宮城教習センターの明るい受付の声で一日がはじまり、冷静で丁寧な田中のサポートで安全、安心な講習が続く。

新潟教習センター講師　高橋　照義

「戻った職場で絶対に事故にあわないように、受講生の立場になって指導しています」とはっきりとした口調で高橋は語る。
納得するまで明確な説明をすることで、講習生にとって高橋は兄貴的存在だったと言われることが多い。

　“優しく解りやすく教えていただきありがとうございました”
　“元気でハッキリした声で聴きとりやすかった”
　“質問にも丁寧に答えていただきありがとうございました”
　“朝から笑顔で挨拶してもらい気持ち良く受講できた”
　“上手く運転できなくても解りやすく教えてもらい良かったです”
とアンケートでの評価も高い。

新潟教習センターのモットーである「①親切に ②丁寧に ③解りやすく ④笑顔で ⑤明るい挨拶」を体現し、リピーターの多い新潟教習所を牽引し、「キャタピラー教習所で安全作業を身につけて無事故でいてほしい」と今日も受講生を送り出している。

和歌山教習センター講師　西森　弘幸

「新宮地区には事務所から4時間掛かりますが、受講生に喜んで頂けるので今後も積極的に開催します」と西森は語る。
和歌山教習センターは和歌山中心地から時間のかかる田辺、橋本、新宮地区での出張講習を積極的に提供している。その原動力となっているのが大きな身体で馬力のある西本だ。

「少子高齢化による過疎化、建設業離れによる受講生の減少などがありますが、決まった時期に身近な地区で技能講習が開催され、ありがたいとの声をいただいています」と将来の日本のインフラを支える受講生に役立てることに大きな満足度を感じ、年齢の高い先輩講師をリードして今日も奔走する。

「実は低価格で美味しい海の幸を堪能する夜の親睦会も楽しみなんですよ」と笑顔で語りながら、和歌山教習センターは出張講習のニーズに積極的に応えていく方針だという。
今日も西森や先輩講師陣が講習した受講生の中かから、貴重な業界の担い手が安全作業を身に着けて巣立っていく。